Гарантия качества:
Прямые контракты с производителями дает возможность гарантировать качество и исключает возможность приобретения фальсификата в нашем магазине. Так же постоянный контроль качества позволяет практически полностью исключить попадания брака конечному покупателю. Люстры, светильники и другая продукция проверяется на целостность всех элементов и на соответствие комплектации перед доставкой, что позволяет нашим клиентам быть уверенными в качестве и сохранности их заказа.
Весь представленный товар в интернет-магазине www.be-zon.ru – сертифицирован и полностью соответствует законодательству РФ.
Мы предлагаем расширенную гарантию на приобретенные у нас товары и обеспечиваем гарантийное обслуживание в течении 5 лет с даты покупки.
Если в течении 10 дней Вы обнаружили дефект, то замена бракованного товара осуществляется бесплатно.
Возврат товара:
Интернет-магазин www.be-zon.ru дает возможность своим клиентам передумать и в течении 30 дней с момента покупки вернуть купленный товар по любой причине. Для этого достаточно обратиться к менеджерам магазина и сообщить о возврате товара.
Условия возврата для жителей Москвы:
В течении 30 дней с момента покупки товара клиент вправе отказаться и вернуть приобретенную продукцию продавцу.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документы подтверждающие покупку и отсутствуют следы установки или других физических дефектов (царапин, потертостей, сколов и пр.).
При отказе потребителя от приобретенного товара продавец возмещает покупателю полную стоимость заказа за вычетом расходов продавца по доставке.
Условия возврата для регионов РФ:
Покупатель вправе отказаться от покупке в течении 30 дней и вернуть приобретенный товар продавцу.
В случае, если товар возвращается по причине брака, то все расходы по доставки товара и услуги ТК берет на себя продавец.
В случае возврата товара по другой причине (не понравился цвет, размер и пр.) услуги по доставке оплачивает клиент.
Во всех случаях клиент самостоятельно довозит товар до терминала ТК в своем городе.
Схема возврата товара:
- Клиент заполняет заявление на возврат установленного магазином образца
- Отправляет отсканированное заявление на почту: info@be-zon.ru указав в теме письма «Возврат и № заказа»
- В течении 2 дней принимаем решение о возврте
- Информируем клиента о принятом решении и вариантах доставки
- Клиент отвозит товар в ТК
- Товар поступает к нам на склад, осуществляется приемка товара
- В течении 3-7 дней на указанные реквизиты производится возврат денежных средств.
Возврат или обмен товара осуществляется только при сохранении внешнего вида, комплектации, целостности упаковки и документов подтверждающих покупку.